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(1) 배송 정보
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- 배송비 : 무료배송(단, 도서산간/제주 지역의 경우 추가 배송비가 발생됩니다)
- 상품 출고일 :
① 개정증보판 : 결제일로부터 3일 이내
② 리미티드 에디션 : 11월 8일부터 순차 발송
(주문폭주로 출고가 늦어질 시 개별연락으로 안내드립니다.)
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(2) 반품/교환/취소 정보
① 반품/교환/취소기간 및 기준
- 개정증보판 도서는 상품수령일로부터 7일 이내에 반품/교환/취소이 가능합니다.
-리미티드 스페셜 에디션 도서는 맞춤형 주문제작으로 교환/반품, 부분 결제 취소가 불가합니다.
- 단순 변심의 경우 구매자는 배송비를 부담합니다
일반지역 : 3,000원
제주.도서 산간지역 : 5,000원
- 수령하신 제품(도서)이 불량인 경우, 사진을 포함하여 대표번호로 연락 부탁드립니다.
-수령하신 제품(도서)의 내용이 주문 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 제품을 공급받은 날로부터 10일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 5일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
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② 환불안내
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환불방법: 카드승인취소 (체크카드는 취소완료 후 약 5~7일 이후 출금된 카드계좌로 입금)
[실시간계좌이체]
환불시점: 취소 완료 후 2주 이내 환불
환불방법: 계좌 입금
[휴대폰결제]
환불시점:
당월 취소 : 취소 완료 후 1~2일 내에 승인취소
익월 취소 : 익월에는 취소 불가, 환불요청 이후 3~5일 이내 환불계좌 입금
환불방법:
당월 취소 : 휴대폰 결제 승인 취소
익월 취소 : 계좌입금